Política de cancelación

Le recomendamos que contrate un buen seguro de viaje en todo momento.


Cancelación por parte del huésped
Por supuesto, puede suceder que tenga que cancelar las vacaciones debido a circunstancias imprevistas. En tal caso, se ruega al booker que lo comunique por escrito o por teléfono. En algunos casos, nos vemos obligados a repercutir los costes en caso de cancelación.

  • Al reservar se le pedirá que haga un depósito del 50%. Su reserva no está confirmada hasta que hayamos recibido el pago inicial.
  • Puede cancelar su reserva sin cargo hasta con 4 semanas de anticipación.
  • Si cancela hasta entre 2 y 4 semanas, cobraremos la mitad del depósito
  • Si tiene dudas 2 semanas antes de la llegada si puede venir y/o desea cancelar, contáctenos para discutir las posibilidades.

Cancelación por La Cerisaie
Por supuesto que nos gustaría recibirte. Sin embargo, en caso de fuerza mayor, tanto permanente como temporal, La Cerisaie tiene derecho a disolver el contrato en su totalidad o en parte o (si es posible) a suspenderlo temporalmente sin que el huésped pueda reclamar el cumplimiento y/o compensación.

La fuerza mayor incluye, pero no se limita a: guerra (peligro), insurrección, actos de guerra, huelgas, boicot, fallas en el circuito de agua o energía, en el tráfico o transporte, medidas gubernamentales, escasez de materias primas, desastres naturales y extraordinarios. condiciones climáticas,

En caso de fallecimiento de uno de los propietarios o parientes cercanos, etc., en los que no se pueda exigir razonable y justamente a La Cerissaie el cumplimiento total o parcial del contrato. Esto también se aplica en caso de terminación comercial y/o venta de la propiedad.

cambio de reserva
Cuando un huésped desea cambiar una reserva/acuerdo, puede hacerlo hasta 4 semanas antes de la llegada. La reserva puede no ser más barata que la reserva original después de la modificación. Después de un cambio, cualquier derecho a la devolución de los gastos incurridos caducará, incluso si el huésped (por cualquier motivo) no puede venir.

En lugar de posición
Si la reserva se transfiere en su totalidad a un tercero, el encargado de la reserva está obligado a indicarlo por escrito a La Cerisaie. Se cobrarán costos de cambio del 10% por estos cambios. Las cantidades ya pagadas se considerarán pagadas por el adquirente. La parte que transfiere y la parte que adquiere deben arreglar esto ellos mismos.